Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Προοίμιο

Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «EVERGOOD Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία», που εδρεύει στα Σπάτα Αττικής, Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών “ΕΛ. ΒΕΝΙΖΕΛΟΣ”, Κτήριο 14Β, Τ.Κ. 19019, (εφεξής η «Εταιρεία»), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, υπόκειται σε όλες τις υποχρεώσεις και δεσμεύσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής ο «ΓΚΠΔ») και του νόμου 4624/2019 (εφεξής η «Νομοθεσία για τα ΠΔ»).

Για την Εταιρεία, ο σεβασμός και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί απόλυτη δέσμευση. Κατανοούμε και λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το γεγονός ότι είστε ενήμεροι και ενδιαφέρεστε για τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται στο πλαίσιο της λειτουργίας του ιστοτόπου www.flocafe.gr, τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε και τα προστατεύουμε, τις νομικές βάσεις επεξεργασίας, καθώς και τα δικαιώματα και τις επιλογές που διαθέτετε. Σκοπός της είναι η ενημέρωσή σας για τη πολιτική της εταιρίας αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία μας χορηγείτε, ώστε να γνωρίζετε το σκοπό της επεξεργασίας από εμάς, την κατηγορία των αποδεκτών και τις διαδικασίες που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας. 

Η εταιρεία αναγνωρίζοντας τη διαρκή της ευθύνη στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας προβαίνει σε νόμιμη επεξεργασία τους, έχει λάβει όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με βάση ιδίως τις αρχές της αναλογικότητας, του περιορισμού του σκοπού και του χρόνου επεξεργασίας και της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, αποκλειστικά για τον σκοπό επεξεργασίας, που έχουν αυτά συλλεγεί και αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα που διαρκεί ο εκάστοτε σκοπός επεξεργασίας, ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να είναι απολύτως ασφαλή. 

Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί μια διαρκή ευθύνη και συνεπώς θα ενημερώνουμε και θα τροποποιούμε ανά διαστήματα την παρούσα Δήλωση, προκειμένου να παραμένει απολύτως συμμορφωμένη με τη νομοθεσία. Παρακαλείσθε να επισκέπτεστε κατά διαστήματα την ιστοσελίδα μας https://www.flocafe.gr προκειμένου να βεβαιώνεστε ότι είστε ενήμεροι και ικανοποιημένοι με τυχόν αλλαγές. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με όρο της παρούσας δήλωσης προστασίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@flocafe.gr. 

Θα θέλαμε επίσης να σας διαβεβαιώσουμε ότι στην εταιρεία δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σχετικά με ανηλίκους κάτω των 18 ετών. 

Η εταιρεία έχει ορίσει ως Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Data Protection Officer) τον κ. Εμμανουήλ Λασκαρίδη, με στοιχεία επικοινωνίας email dpo@evergood.group. 

2. Βασικές Αρχές Επεξεργασίας 

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διεξάγεται σύμφωνα με τις αρχές προστασίας δεδομένων που ορίζονται στο άρθρο 5 του ΓΚΠΔ. Όλες οι πολιτικές καθώς και οι διαδικασίες έχουν σχεδιασθεί για να εξασφαλίσουν την συμμόρφωση με τις αρχές αυτές.

• Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο σε σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων (νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια).
• Τα προσωπικά δεδομένα θα πρέπει να συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς αυτούς.
• Τα προσωπικά δεδομένα είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία (ελαχιστοποίηση των δεδομένων).
• Πρέπει να λαμβάνονται όλα τα εύλογα μέτρα για την άμεση διαγραφή ή διόρθωση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τα οποία είναι ανακριβή, σε σχέση με τους σκοπούς της επεξεργασίας (ακρίβεια).
• Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται υπό μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, με τη χρησιμοποίηση κατάλληλων τεχνικών ή οργανωτικών μέτρων (ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα).
• Ο υπεύθυνος επεξεργασίας φέρει την ευθύνη και είναι σε θέση να αποδείξει τη συμμόρφωση με τις βασικές αρχές επεξεργασίας (λογοδοσία).

3. Ποιοι είμαστε

Η Εταιρεία δραστηριοποιείται στην αγορά της μαζικής εστίασης με καταστήματα και παρουσία στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Μέσω του παρόντος ιστοτόπου www.flocafe.gr, σκοπός μας είναι η άμεση επικοινωνία, ενημέρωση και παροχή υποστήριξης προς τους χρήστες και επισκέπτες μας.

4. Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς

Η παροχή των παρακάτω προσωπικών δεδομένων δεν είναι σε καμία περίπτωση υποχρεωτική. Ωστόσο η μη παροχή των δεδομένων τα οποία έχουν χαρακτηρισθεί ως υποχρεωτικά, θα εμποδίζει την εκ μέρους μας παροχή της συμβατικής υπηρεσίας. Η μη παροχή των λοιπών, μη υποχρεωτικών, προσωπικών δεδομένων σε καμία περίπτωση δεν δύναται να επηρεάσει την εκ μέρους μας παροχή των υπηρεσιών. 

Για την υπηρεσία www.flocafe.gr συλλέγουμε τα ονόματα (όνομα, επώνυμο), το τηλέφωνο επικοινωνίας και την ηλεκτρονική διεύθυνση (email) των πελατών μας για την απάντηση και την διαχείριση των αιτημάτων τους σε περίπτωση επικοινωνίας μέσω της ειδικής φόρμας του website. Σε περίπτωση που ο πελάτης αυτοβούλως διαβιβάσει μέσω του μηνύματος που θα αποστείλει περαιτέρω προσωπικά δεδομένα αυτά θα κρατηθούν για την καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση του αιτήματος του. Η Εταιρεία δεν χρησιμοποιεί περιεχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλιών ή άλλα προσωπικά αρχεία για τη διαφημιστική σας στόχευση. 

Δεν επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο των υπηρεσιών και του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου ιδιοκτησίας  μας ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. 

Η εταιρεία μας δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που εν γνώσει της αφορά σε ανηλίκους κάτω των 18 ετών. Εφόσον γνωστοποιηθεί στην εταιρεία η κοινοποίηση διαδικτυακών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ατόμου κάτω των 18 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή του προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα, η εταιρεία θα προβεί σε κατάλληλα μέτρα με σκοπό τη διαγραφή τέτοιου είδους δεδομένων από τις βάσεις δεδομένων της και τη μη χρήση τους. 

5. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εσάς, όταν συμπληρώνετε και υποβάλλετε την ειδική ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας του ιστοτόπου www.flocafe.gr ή όταν επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου στα αναγραφόμενα στοιχεία επικοινωνίας.

6. Τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων 

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιλαμβάνει πράξεις όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή, σύμφωνα με τον ορισμό του Άρθρου 4 παρ. 2 του ΓΚΠΔ. Η επεξεργασία διενεργείται κυρίως με ηλεκτρονικά μέσα και επικουρικά με έντυπα μέσα, πάντοτε με την εφαρμογή αυστηρών διαδικασιών ασφαλείας.

7. Ποιος άλλος είναι αποδέκτης των προσωπικών σας δεδομένων;

Η εταιρεία δεν διαβιβάζει, δεν κοινοποιεί και δεν παραχωρεί καθ’ οποιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες εταιρείες ή εξωτερικούς παρόχους. 

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά και μόνο εσωτερικά από την Εταιρεία και ειδικότερα από το εξουσιοδοτημένο προς τούτο προσωπικό μας, το οποίο δεσμεύεται από αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και απορρήτου, αποκλειστικά και μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο για τη διαχείριση και την απάντηση των αιτημάτων σας. 

Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα επικοινωνίας προωθούνται αποκλειστικά εσωτερικά στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των αρμόδιων υπαλλήλων και τμημάτων της Εταιρείας, ανάλογα με τη φύση του αιτήματός σας (π.χ. εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη, νομική υπηρεσία), με αποκλειστικό σκοπό την αξιολόγηση, διαχείριση και απάντηση σε αυτό. Όλο το προσωπικό μας δεσμεύεται από αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και τήρησης απορρήτου. Η πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων, συμπεριλαμβανομένων μη αρμόδιων εργαζομένων μας απαγορεύεται αυστηρά. 

Πρόσβαση στα απολύτως αναγκαία τεχνικά δεδομένα δύνανται να έχουν αποκλειστικά και μόνο οι εξωτερικοί πάροχοι που υποστηρίζουν την τεχνική λειτουργία του ιστοτόπου και των εταιρικών διακομιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εταιρείες φιλοξενίας ιστοτόπου – web hosting & email hosting providers). Οι εν λόγω πάροχοι ενεργούν αποκλειστικά ως Εκτελούντες την Επεξεργασία (Processors) για λογαριασμό μας, δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων (DPA) κατά το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ, υπόκεινται σε αυστηρές ρήτρες εμπιστευτικότητας και απαγορεύεται ρητά να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για οποιονδήποτε δικό τους σκοπό.

Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία μας δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/χρηστών του δικτυακού της τόπου σε τρίτους, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων, όπου πρόσβαση δύναται επίσης να αποκτήσουν:

• δικηγόροι, δικαστικοί επιμελητές ή άλλα πρόσωπα που είναι αναγκαία για το δικαστικό ή εξώδικο χειρισμό απαιτήσεων της εταιρείας.
• δημόσιες υπηρεσίες, διοικητικές και δικαστικές αρχές, εποπτεύουσες και ρυθμιστικές αρχές εφόσον αυτό απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή οποιαδήποτε άλλη πράξη δεσμευτική για την εταιρεία, στο πλαίσιο συμμόρφωσης με εν γένει υποχρεώσεις της από τη νομοθεσία.

8. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας & Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η Εταιρεία συλλέγει, τηρεί και επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι τα ελάχιστα και απολύτως αναγκαία για τους παρακάτω σκοπούς και επί των εξής νομικών βάσεων του άρθρου 6 παρ. 1 του ΓΚΠΔ:

1. 1. Διαχείριση, εξυπηρέτηση και απάντηση των αιτημάτων σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας:
      • Νομική Βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 περ. β’ ΓΚΠΔ (λήψη μέτρων κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης ή στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης) και επικουρικά Άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον της Εταιρείας για την αποτελεσματική επικοινωνία, την άρτια εξυπηρέτηση των χρηστών/πελατών της και τη διατήρηση υψηλού επιπέδου υπηρεσιών).
   2. Συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις της Εταιρείας:
      • Νομική Βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 περ. γ’ ΓΚΠΔ (συμμόρφωση με υποχρέωση που επιβάλλεται από τον νόμο, π.χ. φορολογική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία).
   3. Θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων της Εταιρείας:
      • Νομική Βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ’ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον της Εταιρείας για την προστασία των δικαιωμάτων της και την υπεράσπισή της έναντι ενδεχόμενων δικαστικών ή εξώδικων αξιώσεων).

9. Πόσο διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. 

• Δεδομένα Αιτημάτων / Επικοινωνίας: Τα δεδομένα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την πλήρη εξέταση, απάντηση και διεκπεραίωση του αιτήματός σας εκτός εάν από το περιεχόμενο του αιτήματος προκύπτει ανάγκη τήρησής τους για μεγαλύτερο διάστημα.
• Δικαστικές αξιώσεις / Έννομο συμφέρον: Η εταιρεία δύναται να συνεχίσει αν αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία των έννομων συμφερόντων της σε σχέση με πιθανή ευθύνη που σχετίζεται με την παροχή των Υπηρεσιών της. Ιδίως, σε περίπτωση που ανακύψει οποιαδήποτε νομική αξίωση κάποιου πελάτη σε βάρος της εταιρείας, τα στοιχεία θα διατηρούνται μέχρι να τελεσιδικήσει η σχετική αξίωση. 
• Νομικές/Φορολογικές υποχρεώσεις: Όπου η τήρηση επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις της νομοθεσίας (π.χ. φορολογική, αγορανομική), τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το διάστημα που ρητά προβλέπεται από τις αντίστοιχες διατάξεις.

10. Εγγυήσεις που λαμβάνουμε για την προστασία των δεδομένων σας

Όταν μας χορηγείτε τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε μέτρα προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι αυτά τηρούνται και διαχειρίζονται με ασφάλεια. Προκειμένου να προστατευθούν τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε επαρκή φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας τους. Ενημερώνουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφαλείας που χρησιμοποιούμε σε διαρκή βάση. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους μόνο τους εργαζόμενους, που χρειάζεται να γνωρίζουν τα δεδομένα αυτά, προκειμένου να σας παρέχουν τις υπηρεσίες που επιθυμείτε. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε όλους τους εργαζόμενους ως προς τη σημασία της εμπιστευτικότητας και διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Μεταξύ άλλων, έχουμε εφαρμόσει τα παρακάτω τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και διαδικασίες για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από οποιαδήποτε απώλεια, αλλοίωση, παράνομη επεξεργασία ή μεταβολή:

• η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται μόνο στον αριθμό των εξουσιοδοτημένων ατόμων για τους συγκεκριμένους σκοπούς
• στα συστήματα IT που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία των δεδομένων διασφαλίζεται η πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα προς τούτο άτομα
• η πρόσβαση στα εν λόγω συστήματα IT παρακολουθείται προκειμένου να εντοπισθεί και αποτραπεί άμεσα η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• χρήση πληροφοριακών συστημάτων και προγραμμάτων για ηλεκτρονικούς υπολογιστές που έχουν εγκατασταθεί κατά τρόπο που ελαχιστοποιεί τη χρήση προσωπικών δεδομένων ή/και δεδομένων εξακρίβωσης ταυτότητας του χρήστη·
• υιοθέτηση επιμέρους διαδικασιών διατήρησης προσωπικών δεδομένων και ασφαλούς διαγραφής/καταστροφής τους·

11. Τα δικαιώματά σας 

Ως υποκείμενο των δεδομένων, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τους όρους και τις ειδικότερες προβλέψεις του ΓΚΠΔ:

1. 1. Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα και, σε θετική περίπτωση, να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία επεξεργαζόμαστε, καθώς και σε πληροφορίες που αφορούν την επεξεργασία τους. Στο πλαίσιο αυτού του δικαιώματος, δικαιούσθε να ζητήσετε από την Εταιρεία να σας παρέχει χωρίς χρέωση αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και που υπόκεινται σε επεξεργασία. Σε περίπτωση που τα αιτήματα είναι επαναλαμβανόμενα και προδήλως αβάσιμα, η Εταιρεία επιφυλάσσεται να ορίσει εύλογο ποσό.
   2. Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών στοιχείων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων..
   3. Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») (Άρθρο 17 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση κατόπιν σχετικού αιτήματός σας υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει η σχετική κείμενη Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων.   Σε ορισμένες περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον), το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση.
   4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας, το οποίο σημαίνει να ζητήσετε την αναστολή ή τον περιορισμό αυτής, όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, έχετε αντιρρήσεις ως προς την επεξεργασία τους ή συντρέχει άλλος προβλεπόμενος στην σχετική Ελληνική ή Ευρωπαϊκή Νομοθεσία περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων λόγος. 
   5. Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (Άρθρο 20 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε χορηγήσει με τη συγκατάθεσή σας, ώστε να τα χρησιμοποιήσετε οπουδήποτε αλλού. 
   6. Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ’ ΓΚΠΔ). Στην περίπτωση αυτή, θα παύσουμε την επεξεργασία εκτός εάν καταδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
   7. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (Άρθρο 7 παρ. 3 ΓΚΠΔ): Στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας, έχετε επίσης το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αλλάξετε το βαθμό συγκατάθεσης που έχετε παραχωρήσει χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το διάστημα πριν την ανάκληση της συγκατάθεσής σας .
   8. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (Άρθρο 77 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην αρμόδια εποπτική αρχή εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας (βλ. αναλυτικά παρακάτω στην Ενότητα 14).

Σε περίπτωση που ασκήσετε κάποιο από τα ως άνω δικαιώματά σας η Εταιρεία θα ανταποκριθεί μέσα σε διάστημα ενός μηνός, εκτός αν το αίτημα σας είναι ιδιαίτερα πολύπλοκο ή υπάρχει πλήθος παρόμοιων αιτημάτων. 

12. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός της ΕΕ

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου www.flocafe.gr αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) / Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και δεν διαβιβάζονται ούτε υπόκεινται σε επεξεργασία σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ.

13. Συνδέσεις με άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ισχύει μόνο για τα δεδομένα που παρέχονται μέσω του ιστότοπου www.flocafe.gr. Ως εκ τούτου, κάθε φορά που ακολουθείτε έναν σύνδεσμο από αυτόν τον ιστότοπο προς κάποιον άλλον, συνιστούμε να διαβάσετε προσεχτικά τις δηλώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων του αντίστοιχου ιστότοπου. Σε περίπτωση που επιλέξετε να συνδεθείτε με οποιοδήποτε δικτυακό τόπο τρίτου μέσω ειδικών συνδέσμων (links, hyperlinks, banners) που τυχόν περιέχονται στον δικτυακό τόπο, η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για τους όρους διαχείρισης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουν οι εν λόγω τρίτοι.

14. Χρήση Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την πλοήγησή σας) για την τεχνική λειτουργία του ιστοτόπου, τη διευκόλυνση της περιήγησής σας και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων χρήσης.

Για αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με τα είδη των cookies που χρησιμοποιούνται, τη διαχείριση και την απενεργοποίησή τους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ειδική Πολιτική Cookies του ιστοτόπου μας στη διεύθυνση https://www.flocafe.gr/politiki-cookies/ .

Στην περίπτωση που μέσω του διαδικτυακού μας τόπου εισέρχεστε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή συνδέεστε με φορείς κοινωνικής δικτύωσης (twitter, facebook, youtube), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τρίτοι αυτοί διαδικτυακοί τόποι ή φορείς, ενδεχομένως να εγκαθιστούν cookies αμέσως μόλις πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο, τα οποία και βρίσκονται εκτός του πεδίου ελέγχου μας και συνεπώς διέπονται από την αντίστοιχη ξεχωριστή πολιτική cookies του καθενός που τα εγκαθιστά.

15. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας 

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή τη χρήση cookies από εμάς ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.

Παρακαλείσθε όπως επισκέπτεσθε ανά τακτικά χρονικά διαστήματα την ιστοσελίδα της εταιρείας www.flocafe.gr, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στην παρούσα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλλετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με όρους της παρούσας Δήλωσης παρακαλούμε όπως μας το απευθύνετε είτε μέσω αποστολής email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@flocafe.gr είτε τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο 2169392900.

Σε περίπτωση, που η εταιρεία δεν ικανοποιήσει με τον προσήκοντα τρόπο κάποιο αίτημά σας, χωρίς να  αιτιολογήσει επαρκώς την άρνησή της, ή γενικά παραβιάσει τις υποχρεώσεις της σύμφωνα με τη Νομοθεσία για τα ΠΔ, δικαιούστε να υποβάλετε Καταγγελία ή άλλο παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), τηλέφωνο:2106475600, fax:2106475628, email: contact@dpa.gr.

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στέλνοντας email στο dpo@evergood.group . 

16. Πληροφορίες Έκδοσης – Αλλαγές και Ενημερώσεις

Η παρούσα Δήλωση ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 6-10-2026.

Διατηρούμε τη δυνατότητα να τροποποιούμε και να επικαιροποιούμε την παρούσα Δήλωση, είτε εν όλω είτε εν μέρει, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Οποιαδήποτε τροποποίηση στην παρούσα θα ισχύει ευθύς αμέσως μόλις η τροποποιημένη Δήλωση αναρτηθεί στο Δικτυακό τόπο. Ταυτόχρονα θα υπάρχει ένδειξη στην αρχική μας ιστοσελίδα που θα επισημαίνει την αλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε το Δικτυακό Τόπο, αφού έχουν γίνει τροποποιήσεις σύμφωνα με τα ανωτέρω, θα θεωρείται ότι αποδέχεστε αυτές τις τροποποιήσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Δήλωσης όπως δύναται να τροποποιείται, είτε στο σύνολο είτε εν μέρει, πρέπει να παύσετε την χρήση του Δικτυακού τόπου. 

Κάθε αλλαγή της παρούσας Δήλωσης θα αναρτάται αμέσως εδώ.